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Geral 18/07/2007

Servidores receberam orientação através do programa

SMMA adere ao Programa de Qualidade do Município


Na tarde de ontem a Secretaria Municipal do Meio Ambiente (SMMA) aderiu ao Programa de Qualidade da Prefeitura Municipal, durante encontro que contou com a participação dos servidores da SMMA e também do Gabinete do Prefeito (GABEX).
A responsável pela implantação da Qualidade na Prefeitura, Eloísa Oliveira, do Gabex, inicialmente fez uma breve explanação sobre o programa. Falou também de sua experiência no setor privado e salientou as diferenças para a administração pública. “Muitas mudanças deverão ser implementadas, mas certamente com benefícios para os servidores”, ressaltou.
Logo após, apresentou um vídeo motivacional e um material sobre Qualidade no Trabalho. “Por determinação do prefeito Janir Branco e do Chefe de Gabinete, Fábio Branco, nós estamos, neste primeiro momento, ouvindo o servidor, pois não é intenção obrigá-los a participar de algo que não queiram. A importância do bem-estar no trabalho é fundamental”, enfatizou ela.
Alguns pontos que foram abordados ressaltaram aspectos da Qualidade e propostas, como a que tem por objetivo da administração municipal a criação de um novo ambiente de trabalho, com servidores motivados e integrados com os processos de trabalho pertinentes ao seu setor. “O resultado deste trabalho, chama-se Qualidade”, destacou Oliveira. Ela disse também que a felicidade é o principal objetivo do programa.

Programa

Objetivando implantar as ações do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) na Prefeitura do Rio Grande, conforme determinação do prefeito Janir Branco, prossegue o trabalho com os servidores públicos municipais, iniciado em julho de 2006.
Baseadas nos princípios e conceitos do endomarketing, estão sendo implementadas ações que comecem a preparar o servidor para as novidades que virão, dentro das premissas da qualidade do trabalho e excelência nos serviços prestados.
Após a divulgação do trabalho, realizada através de palestras aos funcionários, apresentadas por Eloísa Oliveira, foram instaladas caixas de sugestões nas secretarias da Administração, Fazenda, Coordenação e Planejamento e Gabinete do Prefeito. O objetivo é ouvir o servidor no que diz respeito às novas idéias e, também, receber reclamações e sugestões que possam alavancar um novo período voltado inteiramente para a qualidade de vida do servidor no seu ambiente de trabalho. Após esta etapa, será feita uma pesquisa de clima organizacional, tanto para os servidores quanto para os gestores de cada secretaria envolvida inicialmente neste processo.
“A idéia é estimular o servidor para um compromisso desafiante com a qualidade no atendimento à sua clientela: a sociedade. Acreditamos que o servidor deve descobrir-se como prestador de serviços à comunidade, a ela devendo contas do bom cumprimento dessa atribuição. Confiamos plenamente nos resultados positivos que alcançaremos, pois o servidor público municipal atualmente é o seu maior incentivador, acreditando que a qualidade de trabalho agrega a qualidade no atendimento”, Explica Eloísa Oliveira.



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